Conditions générales de vente et de service

Les présentes conditions générales régissent la relation commerciale entre Ren-Net et ses clients, particuliers et professionnels, pour toute prestation de nettoyage réalisée au Luxembourg.

Devis et commande : chaque intervention fait l’objet d’un devis préalable détaillant la nature, la fréquence et le tarif de la prestation. La commande est réputée acceptée dès validation du devis par le client.

Exécution de la prestation : Ren-Net s’engage à réaliser les prestations avec le soin et la diligence d’un professionnel, selon le contenu précis du devis accepté.

Facturation et paiement : les modalités de facturation et les délais de paiement sont ceux précisés sur le devis ou le contrat de service signé avec le client.

Annulation et report : toute annulation ou report d’intervention doit être signalé dans les meilleurs délais ; les conditions d’annulation applicables sont précisées lors de la prise de rendez-vous.

Responsabilité : la responsabilité de Ren-Net est limitée aux dommages directs résultant d’une faute avérée dans l’exécution de la prestation, conformément aux dispositions légales en vigueur au Luxembourg.

Litiges : les présentes conditions sont soumises au droit luxembourgeois ; à défaut de règlement amiable, les tribunaux luxembourgeois compétents seront seuls saisis.